BirKoop olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyor; tüm işlemlerimizi yürürlükteki mevzuat, özellikle KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında titizlikle gerçekleştiriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, BirKoop web sitesi üzerinden tarafımıza iletilen tüm kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

BirKoop web sitesi üzerinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sipariş süreçlerini tamamlamak için aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş ve işlem geçmişi
  • Ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları sistemimizde saklanmaz)
  • IP adresi, tarayıcı bilgisi ve kullanım istatistikleri

Bu bilgiler, kullanıcı tarafından açıkça sağlandığında veya site kullanımından otomatik olarak elde edildiğinde işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Müşteri taleplerinin karşılanması
  • Üyelik ve hesap yönetimi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Destek ve iletişim taleplerinin yanıtlanması
  • Site deneyiminin iyileştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

BirKoop, kullanıcı verilerini hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü taraflarla paylaşmaz; yalnızca yasal zorunluluklar ve lojistik/tahsilat süreçleri için gerekli iş ortaklarına aktarım yapılabilir.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

BirKoop, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını optimize etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler tarayıcı ayarları üzerinden isteğe bağlı olarak kapatılabilir; ancak bu durumda bazı site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, KVKK mevzuatına uygun olarak:

  • Sipariş ve fatura işlemleri için zorunlu minimum süre
  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin devamı boyunca
  • Yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece

saklanır ve gerekliliği sona erdiğinde güvenli şekilde imha edilir.

5. Bilgi Güvenliği

BirKoop, kişisel verileri korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı güvenlik duvarları, SSL sertifikası ve şifreleme yöntemleri kullanılır.

6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Kargo, ödeme altyapısı ve iletişim hizmetleri dahil olmak üzere bazı süreçlerde iş ortaklarımız kullanılabilir. Bu firmalar yalnızca ilgili işlemi gerçekleştirmek için gerekli olan bilgilere erişebilir ve bu bilgileri başka bir amaçla kullanmaları kesinlikle yasaktır.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Gerekli şartlar oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya imha edilmesini isteme
  • İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılması halinde düzeltme/silme taleplerinin bu kişilere bildirilmesini isteme

Bu haklarını kullanmak isteyen kullanıcılar BirKoop ile iletişime geçebilir.

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

BirKoop, bu politikada gerekli görüldüğünde güncelleme yapabilir. Güncellenen metin web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmesi önerilir.

İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@birkoop.com